Al hacer el check-in en un hotel en China, los viajeros internacionales se encuentran con dos trámites habituales: el depósito de una fianza o fianza de habitación (Yājīn, 押金) y el registro policial obligatorio ante el Buró de Seguridad Pública (PSB). Aunque el proceso toma unos minutos más que en otros destinos, conocer el funcionamiento de las preautorizaciones bancarias y la normativa garantiza un trámite ágil y sencillo.
Todos los hoteles legalmente autorizados en China continental gestionan el registro policial de huéspedes de manera automática mediante terminales digitales conectadas con las comisarías. Ya pague la fianza con tarjeta internacional, Alipay o efectivo, esta guía le explica todo lo relativo a requisitos, devoluciones y normativa.
Puntos clave: Registro y fianzas en hoteles de China
1. Cómo funciona el registro policial automático (PSB)
De acuerdo con la legislación de extranjería de China, todo viajero extranjero debe quedar registrado ante la policía local (PSB / Pàichūsuǒ, 派出所) en las primeras 24 horas tras su llegada, generándose el «Formulario de registro de residencia temporal» (Línshí Zhùsù Dēngjìbiǎo).
En los hoteles, este trámite se realiza en segundo plano:
El programa informático de recepción (Lǚguǎnyè Xìtǒng) está enlazado directamente con la base de datos municipal. Al escanear la página de datos del pasaporte, el visado o sello de entrada y tomar una foto facial con la cámara del mostrador, la información se envía al instante.
No es necesario rellenar formularios adicionales. Si precisa un comprobante físico sellado (por ejemplo, para tramitar una extensión de estancia ante el departamento de inmigración), basta con solicitar al recepcionista que imprima el documento oficial con el sello del hotel.
Excepción importante: Si se hospeda en un apartamento particular sin servicio de hotel o en casa de amigos, deberá acudir personalmente con su anfitrión a la comisaría de policía más cercana con su pasaporte y el contrato de alquiler en un plazo de 24 horas.
2. Documentación necesaria: Pasaporte original para cada huésped
La normativa china exige la identificación individual de cada persona adulta. Aunque uno de los viajeros haya reservado y pagado la habitación doble previamente en Internet, ambos deben presentar su pasaporte original en mano.
Los hoteles afrontan fuertes sanciones si alojan a huéspedes sin registrar debidamente. Asegúrese de tener a mano los pasaportes de todos los ocupantes al llegar al vestíbulo.
3. La fianza del hotel: Tarjetas, Alipay o efectivo
Incluso con la habitación prepagada al 100 %, los hoteles en China solicitan una fianza (Yājīn, 押金) para responder de consumos imprevistos: minibar, servicio de lavandería, restaurante o daños en el mobiliario.
Se puede abonar mediante tres modalidades:
1. Preautorización con tarjeta (预授权, Yùshòuquán): El sistema más habitual para turistas extranjeros. Se pasa la tarjeta Visa o Mastercard y se bloquea temporalmente el importe correspondiente en su línea de crédito, sin cobro real inmediato. Al marcharse se anula la retención, aunque su entidad bancaria en origen puede tardar entre 7 y 21 días hábiles en reflejarlo en su extracto.
2. Fianza por Alipay o WeChat Pay: Si tiene vinculada una tarjeta internacional a Alipay, puede escanear el código QR del mostrador. Numerosas cadenas modernas admiten check-in sin fianza o devuelven el depósito digital en el acto al salir.
3. Fianza en efectivo: Si prefiere no bloquear el saldo de su tarjeta, entregue billetes en RMB (habitualmente entre 200 y 500 RMB). Le entregarán un recibo oficial en papel (押金条, Yājīntiáo). Consérvelo con cuidado, ya que deberá devolverlo para recuperar el dinero en efectivo.
4. Proceso de salida y revisión de habitación (Cháfáng)
Al hacer el check-out en un hotel tradicional, se sigue un protocolo muy protocolario:
1. Entrega las tarjetas en el mostrador diciendo «Tuìfáng» (退房, check-out).
2. Recepción avisa por radio al personal de planta (Cháfáng, 查房): un empleado inspecciona brevemente la habitación para comprobar que la caja fuerte ha quedado vacía, que no faltan consumiciones del minibar y que no ha dejado cargadores ni pertenencias olvidadas.
3. Con el visto bueno, se anula la preautorización de la tarjeta o se le entrega el importe en efectivo junto con la factura legal (Fāpiào). Muchas cadenas de negocios actuales ya cuentan con buzones de salida rápida en el vestíbulo.
5. ¿Pueden los extranjeros alojarse en cualquier hotel?
En el pasado, algunos alojamientos económicos rechazaban a viajeros foráneos alegando que no poseían autorización para extranjeros (Shèwài Zīgé).
Las autoridades nacionales han emitido directivas tajantes prohibiendo a los hoteles denegar la estancia a turistas internacionales por esa causa, y los sistemas de registro han sido actualizados en todo el país.
Para evitar cualquier contratiempo al viajar, reserve a través de Trip.com comprobando el distintivo verde «Acepta huéspedes extranjeros / Todos los huéspedes bienvenidos».